Отзывы об интернет-магазине Плеер.Ру (Pleer. ru)

Отзывы покупателей

Отказывают в гарантийном обслуживании, упорно повторяют сказки о реорганизации, с ними уже давно плотно работают юридические организации для выбивания обязательств через суд, потому что они меняют юридические лица и твердят, что они не правопреемники. Вышли из строя 1)USB PCI контроллер 2)видеокарта 1050ti даже и полугода не проработав,гарантия минимум год. Больше ничего у них покупать не буду и вам не советую.

1

Блестящая работа магазина! Удобная навигация на сайте. Менеджер Сергей (окно 41) предупредительный, доброжелательный, терпеливый к клиентам. Моментально обслужил нас несмотря на огромное количество посетителей. Браво сотрудникам и менеджменту магазина!

9

Добрый день! Нам очень приятно получать положительные отзывы о работе наших сотрудников! Ждем Вас за новыми покупками!

0

Заказал вчера утром в Плеере корпус для компьютера и материнскую плату, вечером уже превезли. Товар без видимых повреждений, проверить еще не успел, так как не все комплектующие в наличии, надеюсь материнка без брака окажется. После сборки дополню отзыв, пока магазином доволен, цены, в принципе, как и в других интернет-магазинах, если прибавить стоимость доставки.

9

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей и уверены, что Вы не разочаруетесь. Ждем Вас за новыми покупками!

0

Спасибо за быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Всё понравилось. Буду и в дальнейшем совершать покупки в вашем магазине.

9

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв о работе нашей компании! Ждем Вас за новыми покупками!

0

Я,постоянная покупательница этого магазина.Недавно я приобрела великолепный электротостер.Перед покупкойя получилаполную, необходимую консультацию и рекомендацию о товаре .Мне нравится роскошный ассортимент товара,удивительно Вежливые и доброжелательные сотрудники. Хорошее расположение магазина ( рядом с метро ),есть указатели, но можно обойтись без них : сотрудники по телефону с удовольствием расскажут ,как найти магазин .Все продумано в пользу покупателей ,Плеер.ру -это магазин для жизни , и это правда.Слежу за новинками ,поэтому всегда приятно посетить этот магазин. Хорошие цены , никаких очередей , можно посидеть , отдохнуть; отличное обслуживание,качественный товар - это все в Плеер.ру. Сотрудники - настоящие профессионалы . Для огромного числа покупателей и для меня лично Плеер.ру- это самый лучший интернет магазин. Доставка отработана до минут, вежливые курьеры , чаевые не берут. Прсле покупки в Плеер.ру всегда остается удовлетворние итеплое воспоминание о вежливых ,внимательных и ответственных людях этого магазина. Я доверяю этому магазину и рекомендую всем только Плеер.ру . не пожалеете. С уважением и благодарностью Людмила Демьянкова.

10

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады выполнять нашу работу настолько качественно, чтобы клиенты становились постоянными. Надеемся и дальше видеть Вас и Ваших друзей в числе наших многочисленных покупателей. Ждем Вас снова!

0

Посетил Плеер.ру в первый раз. Впечатлили масштабы магазина! Очень много товаров на сайте, от такого ассортимента глаза разбегаются. Ценовая политика действительно очень хорошая. Цены не кусаются и это вообще не влияет на качество товаров! Общая атмосфера положительная. Персонал вежливый и клиентоориентированный. К сожалению, не помню имя девушки, которая мне помогала с выбором. Спасибо ей большое! Сейчас этот магазин стоит на первом месте, в списке куда бы я отправился за покупками. Вы молодцы!

9

Добрый день! Нам очень приятно слышать от Вас столь теплые слова в наш адрес, ведь самым важным для нас является то, чтобы покупка любого товара у нас в магазине доставляла клиенту только самые положительные, радостные эмоции. Ждем Вас за новыми покупками!

0

Хороший магазин с приятными ценами, при покупке смартфона дали полностью открыть коробку, протестировать наушники и зарядку, а также сам телефон. Ещё у них менеджеры приятные ребята)

9

Здравствуйте! Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Ждем Вас снова!

0

В магазине Плеер. ру на метро Автозаводская, 19.10.2016 года, ребенку на день рождения был приобретен нетбук фирмы Ирбис, попользовавшись им менее полугода он перестал включаться, через какое-то время был сдан в ремонт по гарантии, продержав в гарантийной мастерской его более 45 дней выдали заключение, что ремонту не подлежит и по гарантии нужно ехать в магазин где приобретался данный товар возвращать деньги. При звонке 18.10.2017 г. в фирму (магазин Плеер. ру) мне с усмешкой сообщили, что мы ничего возвращать не обязаны, т. к. мы не фирма ООО "Рассвет", а ООО "Алеко Т", не смотря на то, что директор один и тот же Конышев А. А. Получается этот человек создает фирму с уставным капиталом 10 000 р. и каждый год ее ликвидирует и меняет название. Чтобы покупатели не могли вернуть деньги за испорченный товар и, соответственно, в этом магазине работают одни обманщики, покрывающие незаконные действия своего руководителя!!!! Надеюсь мой печальный опыт кому то поможет не совершить ошибку и остановит от покупки в данном магазине товар!

1

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер договора, чтобы мы могли идентифицировать Вас, как нашего клиента. Мы обязательно разберемся в произошедшем!

0

Очень достойный интернет магазин pleer.ru, хорошая цена и наличие товара, приветливый и отзывчивый персонал, заказал, очень быстро скомплектовали и отдали нужный товар, мне понравился pleer.ru, рекомендую! ;-)

9

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Очень признательны! Ждем Вас снова!

0

Заказ через яндекс маркет приняли, связались через пол часа: уточнили кофигурацию ноутбука, адрес доставки. В день доставки перезвонил курьер, уточнил удобное время. Прибыл в пределах оговоренного срока, за 20 минут предупредил о прибытии. При проверке не торопил, хотя я проверял ноутбук по всем основным параметрам: загрузка, порты, интерфейсы и т.д.

9

Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей!

0

Ваше Большое достоинство это Курьер! Я попросила привезти заказ до 17:30. Приехал в 17:00, при мне вскрыл коробку (заказывала телефон), проверил телефон, все объяснил, отдал все необходимые бумаги. И все! Никаких лишних движений и слов. Побольше бы таких работников!

7

Шикарный магазин,покупаю в нём уже не первый год, товар и его качества просто отличные, обслуживание на высшем уровне.

8

Хороший крупный магазин. Очень вежливые и грамотные менеджеры.

0

Заказывал кофемолку. Редкий экспонат KRUPS, а у Плеера есть в наличии. После заказа на сайте оперативно перезвонили, согласовали доставку на СЕГОДНЯ!!! Хотя готов был на завтра... Все точно и без проблем. Рекомендую.

10

Приобрел в этом магазине Цветной видеодомофон Commax CDV-43K. Цена оказалась самая низкая, товар забирал в магазине. Дома установил все проверил, работает отлично!

10

Оперативно сработали, перезвонили уже через 10 мин., после отложения товара в корзине. Вопросы по дополнительным услугам были, но быстро и абсолютно ненавязчиво. Доставили в срок, всё вежливо.

8

При выборе товара ориентировался на соотношение цена-качество/надежность продавца. Самой привлекательной ценой оказался магазин Pleer.ru, где я забрал свою мультиварку. Никаких нареканий по ней нет, более того, ранее я в этом же магазине брал восстановленный Iphone 6 Plus и на протяжении 5 месяцев он превосходно работает.

9

Уже много раз заказывал разную технику на pleer.ru, и при поиске фена PHILIPS HPS920/00 в поиске оказалось, что самая лучшая цена на pleer. Раньше пользовался самовывозом, но в этот раз решил опробовать доставку, так как цена фена с доставкой получалось выгоднее, чем цена при самовывозе. Очень впечатлил курьер, который подождал меня около подъезда (хотя я отъезжал), и все рассказал про товар и даже посоветовал как правильно им пользоваться. Теперь буду заказывать только доставку. Как всегда pleer отработал на "пятерку".

10

Уже несколько лет являемся постоянными клиентами магазина,так как мой муж работает недалеко от Автозаводской, в основном забираем товары самовывозом. Очень радует ассортимент - покупаем там все, от капсул для кофе-машины до ноутбуков, очень удобно, проезжая мимо, заскочить за мелочами вроде наушников - менеджеры практически без промедления перезванивают и подтверждают заказ. Радует прежде всего ассортимент и очень конкурентоспособная цена, бывает, смотрим что-то в других магазинах и потом сходимся во мнении "здорово, надо будет найти на Плеере". Несколько раз заказывали доставку, один раз курьер сильно опоздал, но так как сама являюсь владельцем интернет-магазина, правда, в совсем другой сфере, понимаю, что тут очень много зависит от человеческого фактора и практически невозможно уследить, чтобы все было идеально. При самовывозе иногда приходится подождать, особенно в выходные дни, народу битком, при этом очень удобно, что в зале есть стойки с компьютерами, где можно посмотреть ещё товары - почти всегда помимо основного заказа вспоминаем ещё что-то нужное. Сегодня, например, приехала за наушниками и переходником, увезла с собой в довесок кухонные весы, при том за смешные деньги. Желаем магазину процветания, адекватных клиентов и поменьше гарантийных случаев))

10

Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего магазина. Мы всегда готовы качественно обслужить каждого клиента. Ждем Вас снова!

0

Заказывал несколько раз - один раз целый набор рыболовных и туристических принадлежностей на сплав, один раз МФУ. Цены одни из самых низких, выбор очень большой. Если делать заказ, то лучше с доставкой, потому что потери времени в очереди на самовывоз не стоят того, да и цена при самовывозе выходит намного выше.

9

Заказала детский фотоаппарат поздно вечером,на следующий день уже утром позвонил менеджер сказал,что уже можно забирать! Приехала на Автозаводскую, взяла талончик, пока ждала ещё консультант дозаказал мне плёнку на телефон, и все было быстро и слажено!!! И ребёнку купила товар и ещё про себя вспомнила!))) Продавец-парень был очень милый и обходительный!! Плёнку на телефоне поменяли на стойках сервиса очень быстро и хорошо!! Короче, я осталась довольна!!!

9

Все быстро, в подобных заведениях это очень люблю. А насчет цены: сравнивал товар( Это был рюкзак) в Китае цена была ниже всего на 500 рублей, зато ожидание 2 месяца(((, так что лучший вариант - покупать продукцию в этом магазине. По самому товару: очень приятно и качественно сшито, ничего нигде не торчит, это каеф ))))))

10

У магазина идеальное сочетание Цена - Качество, скорость обслуживания на высоте, все интуитивно и понятно. Заказывал Контейнер для HDD AgeStar 3UBCP1-6G BLACK USB 3.0 - все соответствует описанию, консультант очень вежлив (стойка № 52) Очень удобный интернет магазин и повторюсь самые низкие цены! Есть возможность самовывоза! Отмечу - удобного самовывоза!

9

Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Ждем Вас снова!

0

Заказал у них зарядку для аккумуляторов и сами аккумуляторы типа С и Крона. Спросили какая оплата, сказал, что строго по карте, назначили доставку на субботу, прождал полдня, звонят после обеда, типа проблемы с терминалом, сможете принять завтра? в какое точно время не известно, ну ок, потрачу еще один свой день на ожидание. Жду. Звонит курьер в 17 часов вечера в воскресенье, у нас проблемы не можем принять вашу оплату картой, давайте в другой день. Вобщем темная конторка которая почему-то не хочет работать в "белую", и вымогает оплату наличкой, явно уходят от налогов. Надеюсь соответствующие органы заинтересуются.

1

Достоинства: нет Недостатки: товар не сертифицированный контрафакт без гарантии деньги не возвращают, хамы не достойные 1. торгуют не сертифицированным товаром/контрафактом; 2. продаваемый товар не сопровождается гарантийными талонами; 3. денежные средства не возвращают в течение 14 дней с момента покупки 4. Половина персонала - хамы, остальная половина - не компетентные. Не рекомендую связываться. Это швырялы. Если бы было время, закусился бы, но тратить время на г... не хочется. в следующий раз буду умней. Комментарий: Бизнес схема простая: 1. Продаем дешево; 2. Оказывается контрафактом, не обслуживаемым по гарантии 3. Пытаешься вернуть деньги - отправляют по известному пешеходному маршруту 4. В суд не пойдешь, т. к. товар в основном дешевое г... из-за которого в суд не пойдешь 5. В результате, ты - лох.

1

Константин, добрый день! Благодарим за предоставленные контактные данные на другом сайте. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами.

0

Доброго времени друзья. Как-то решил приобрести необходимый электроинструмент в данном интернет магазине, на тот момент, я был достаточно наивным потребителем, и думал о том, что разницы в интернет-ретейлерах в век информационных технологий и повсеместной конкуренции нет, все выполняют свои обязанности на высоком уровне, все достаточно клиентоориентированны, но как же я заблуждался. Ужасный магазин, торгуют серым товаром низкого качества без какой либо клиентской поддержки. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИИЗКИЕ ЦЕНЫ У НИХ НА САЙТЕ!!! они такие лишь по тому, что продавец, не выполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию проданного им товара, грубо нарушая "Закон о защите прав потребителей". Исполняют свои обязательства после решения суда.

1

Сергей, добрый день! Мы не торгуем серым товаром, это клевета. Что же касается гарантийных случаев, мы не можем произвести ремонт, но всегда помогаем нашим клиентам связаться с сервисным центром производителя товара. Возврат и ремонт технически сложного товара осуществляется в рамках закона РФ "О защите прав потребителей". Подскажите, Ваш вопрос решился?

С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру
pleer-ru@yandex.ru

0

ВНИМАНИЕ - МОШЕННИКИ..! Делал заказ телефона LG K220DS X Power в подарок для своей мамы. А моей маме, на минуточку, 72 года. Она мало разбирается в смартфонах и современных технологиях, но очень любит собирать и просматривать фотографии и видео своих детей и внуков. Поэтому я попросил добавить к моему заказу карту памяти на 32 гигабайта. Но консультант магазина Pleer.ru порекомендовал мне заказать "Выгодный набор", в который входит данный телефон, карта памяти на 16 Gb (как мне объяснили, очень быстрая), фирменный чехол и защитное стекло. Плюс шоколадка, деньги от продажи которой идут на помощь детям. Также мне предложили проверить экран смартфона на битые пиксели. Я согласился на всё. Доставку оформили на этот же день, но поскольку я был на работе и должен был освободиться достаточно поздно, то подумал, что пусть сделают доставку в качестве подарка от меня прямо в руки - ведь моя мама будет рада получить такой отличный подарок чем раньше, тем лучше. Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта. Я сразу же позвонил в магазин и объяснил ситуацию. Они мне сказали, что нужно написать претензию на их сайте. Хорошо, подумал я, напишу. Примерно через час после написания этой жалобы, мне позвонил менеджер, спросил была ли вскрыта упаковка карты памяти - я ответил, что нет. Он повесил меня на холд на минут 10, а затем, снова взяв трубку объявил (причем очень наглым и хамским тоном), что ничего они мне менять не будут. Тогда я потребовал возврата товара (по закону в течение 14 дней они обязаны принять товар обратно). На что он вообще рассмеялся и заявил, что ничего они принимать обратно не будут, так как карта памяти не соответствует написанной в накладной. Я сказал - она же в вашей упаковке с вашей наклейкой магазина Pleer.ru, а он мне говорит - это вы видимо её переклеили. И что нужно было проверять товар при доставке. Но я ведь предупреждал, что подарок для мамы, которой 72 года и она не разбирается в подобных вещах. Короче, разочарование огромное! Такой известный магазин, а ведёт себя, как последняя ш...(думаю они поймут). Я посмотрел стоимость этой карты отдельно - всего-то какие-то полторы тысячи рублей - и из-за такой мелочи терять свою репутацию?? Очень странно и очень обидно!!! Без уважения, Игорь P.S. Договор купли-продажи № 231114150517-i (ов).

0

В интернет-магазине Pleer.ru купил планшет (договор №203618150517-i(cp) ям), заказал у них платное тестирование, придя домой, открыл коробку, снял защитную пленку и обнаружил тонкую трещину через весь экран. Позвонил им и получил ответ что товар обмену не подлежит и компания за продаваемый товар ответственности не несет. В итоге мне продали некачественный товар, обменивать отказываются. Покупать товар безопаснее на рынке с рук, чем в этой компании. Делайте выводы.

0

Большой выбор всего и цены не плохие, но как выяснилось,их громкие заявления про работу на постоянного клиента не более чем пустой звук, на деле клиент интересен лиш до момента получения денег, а при возникновении проблем сразу открывается истинное отношение. Достаточно долго покупал разные вещи там и все было не плохо хотя сам процесс покупки муторный и за проверки товара просят деньги что уже странно. Но пока везло и проблем с товаром не было все было терпимо, однако в последний раз привезли жесткий диск с доставкой, как позже выяснила их же "экспертиза" он битый и не работает, вот тут то магазинчик и залез в кусты, своей вины естественно не признает и больше всего раздражает что даже не парится, на письма не отвечают в разговоре всем фиолетово и это "четко" ощущается уже больше недели каждый раз обещают передать информацию в соответствующий отдел, но так никто и не удосужился мне позвонить, только исправно шлют на почту письма что рады от того что мы рады от покупок в их магазине)) 5 баллов. Да и по первому же обращению в отдел занимающийся претензиями покупателей все стало понятно, отфутболивают народ на право и на лево, хамоватые парни с невозмутимыми лицами спокойно так втирают что случаи не гарантийные или обратитесь в сервисный центр производителя ну или еще что нибудь в этом духе, и народ в маленькой комнатушке сидит и строчит им претензии переписывая бланки от руки с наспех сделанного информационного стенда. Одним словом зрелище не для слабонервных. Короче обращайтесь на свой страх и риск!!

1

Уважаемый Сергей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту детали заказа и свои контактные данные, чтобы мы имели возможность связаться с Вами, продублировав текст Вашего отзыва. Нам важно разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

10

Заказал набор инструмента, от всех разводов на доп. платные услуги отказался. Кажется всё хорошо. Решил на месте, в магазине на Автозаводской, приобрести жёсткий диск. Вот тут то я попал на профессиональный развод - один и тот же товар втюхивают по цене Эвереста. Никогда не верьте консультантам-торгашам, а в этом магазине - просто высший пилотаж по разводу клиентов!
5 Баллов - грабители отдыхают.

10

Уважаемый клиент, здравствуйте! Все наши цены указаны на сайте, и на большую часть ассортимента у нас цены самые низкие в нашем сегменте рынка. Если вам продали товар по цене выше заявленной, важно разобраться в данной ситуации. Просим Вас предоставить детали обращения и контактные данные для обратной связи. С уважением, отдел контроля качества Магазина Плеер.ру pleer-ru@yandex.ru

10

Сегодня первый раз заказал в данном магазине мини плиту Delta D-0423K. Заказал по интернету. Минут через 5 позвонили и сообщили о регистрации заказа и о времени доставки-всё очень вежливо. Доставили сегодня-же в оговорённое время (18 часов). В магазине товар проверили, привезли акт проверки со всеми необходимыми подписями и печатями. Очень ХОРОШЕЕ впечатление осталось от этого магазина, впредь буду заказывать только через него, да и друзьям посоветую!!!

10

Заказала в интернет-магазине МФУ Epson L850 и кабель к нему. Неприятно удивил менеджер, который по телефону сообщил, что указанная цена действует только при доставке товара, а при самовывозе "включается" другая цена - цена покупки в магазине. Т.е. все время, потраченное мною на регистрацию и заказ на сайте было потрачено напрасно. Еще более неприятно удивил этот менеджер, когда аннулировал мой заказ по собственной инициативе, сославшись на то, что меня, якобы, не устроила цена. При этом я заказ не отменяла, хотя и была неприятно удивлена ценой. После оформления договора и оплаты менеджер отказался показать комплектность товара и не раскрывая коробку передал покупку моему отцу. Стоит также обратить внимание, что стоимость кабеля подключения не соответствует заявленной на сайте!!! Что касается "акции" "Дадим 400 рублей" - полнейшее вранье. На кассе никто не дает ссылок. Нас отправили в 11 окно, оттуда отправили регистрироваться самим и окончательно добили тем, что скидка в 200 руб. возникает со следующей покупки, хотя в условиях акции четко написано "ПОЛУЧИТЕ 200 рублей в подарок (при сумме чека от 3000 рублей)!". Менеджеры меня пытались уверить, что при сумме СЛЕДУЮЩЕГО чека. Хотя в условиях на сайте этого не прописано. Такое ощущение, что сайт и магазин не имеют друг к другу никакого отношения. В общем, акция полное вранье. И в финале - полный абзац! В комплекте не оказалось гарантийного талона. На мой вопрос как такое могло случиться менеджер по телефону сказал, что это мы его потеряли!!! (в день покупки), и восстановлению он не подлежит. Хочу просветить нерадивый персонал чудо-магазина (да и, может, покупателям пригодится) - наличие/отсутствие гарантийного талона (по любой причине) не является основанием для предъявления неисправной техники в течении гарантийного срока, установленного производителем!!!, а не продавцом. Такой "документ", как гарантийный талон законодательно не предусмотрен. В общем, очень не рекомендую. Впустую потрачено время и нервы. Ужасно!!!

1

ВНИМАНИЕ!!!!! Плеер.ру - МОШЕННИКИ!!!!! Плеер.ру недостоверный продавец! Продаёт бывший в употреблении товар, как новый, без гарантийного талона. При обращении в клиентский отдел - менеджер Руслан откровенно хамил и наслаждался с улыбкой в голосе, что проблемы по обмену и возврату его не касаются, это теперь мои проблемы, жалуйтесь куда хотите, ха-ха-ха. В результате довёл меня но нервного срыва. На следующий день я отправила своего курьера сдать товар. Товар обратно не приняли с формулировкой, что упаковка не имеет товарный вид и отсутствует гарантийный талон! А именно по этой причине я и хотела вернуть им товар.

0

Регулярно совершаю покупки в плеере, причина большой выбор, цена, качество товара не вызывает вопросов. Доставкой никогда не пользовался про это писать не буду. Товар забираю сам на Автозаводской к выдачи и качеству обслуживания вопросов нет. В общем отличный магазин, в дальнейшем планирую совершать покупки.

9

Недавно сломал свои игровые наушники и решил купить новые. Решил узнать где купить, и мне посоветовали этот магазин. Зашел посмотрел и тут их большое разнообразие. По началу думал здесь большая переплата будет, но сравнив цены с другими магазинами и удивился что ее здесь нет, да к тому же еще дешевле оказалось. По поводу качества все тоже не плохо,в общем остался доволен. Буду иметь ввиду этот магазин

7

Страницы

Оставить отзыв об интернет-магазине