Отзывы об интернет-магазине OZON ru (ОЗОН ру)

Отзывы покупателей

Заказала подарок ребенку на день рождения. Заказ № 06470053-0128. С утра заказ был со статусом "У курьера", но заказ так и не привезли. И уже в ночи выяснилось, что заказ перенесли на послезавтра (не спросив нас!). Послезавтра нам уже заказ был не нужен. Попросили отменить заказ. И тут выясняются, что отменить заказ нельзя, т.к. курьер его возит с собой и будет возить до послезавтра. Заказ не доставили, деньги не возвращают! Пытались писать в поддержку. Поддержка отвечает общими фразами не вчитываясь в проблему. Поддержка: вы можете перенести дату доставки или отменить заказ. Я: отмените заказ. Поддержка: отменить заказ невозможно, т.к. он у курьера. И далее по кругу одними и теми же фразами. Озон работает все хуже и хуже.

2

ОБЕЩАЛИ 2 ИЮНЯ ..ПОТОМ ПЕРЕНЕСЛИ НА 4 ИЮНЯ......И ОПЯТЬ ПЕРЕНЕСЛИ.......УЖАСНАЯ ДОСТАВКА .............НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ..........

0

Работают одни роботы, ни кто ни чего не знает, вернуть деньги не хотят. Получают заранее оплату, заранее знают, что будет обман, поэтому и требуют оплату заранее.Плохой магазин. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ ЧЕГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ "ОЗОН" ПРОЧТИТЕ ОТЗЫВЫ, ПОЧТИ ВСЕХ ОБМАНЫВАЮТ,ДЕНЬГИ ОПЛАЧЕННЫЕ ОЗОНУ- СЧИТАЙТЕ. ЧТО ВЫ ИХ ПОДАРИЛИ "ОЗОНУ"

0

Работа магазина оставляет желать лучшего. Служба поддержки фиктивная. Добавить заказ невозможно, это делается с той целью, чтобы покупатель делал новый заказ и снова оплачивал все расходы.

3

Магазин отвратительный! Никому не советую!!! Сделала заказ, должны были привезти 20.04 с 10.00 до 18.00. Привезли только половину заказа. Спрашиваю: А где остальное? Курьер только пожал плечами. Ближе к вечеру приходит смс, что привезут 23.04 с 10.00 до 18.00. Сегодня 23.04. Приходит смс: Заказ привезут 24.04 с 10.00 до 18.00!!! И это у них постоянно!!! Жаловаться бесполезно! Им просто плевать на клиентов.

1

Нещадно воруют содержимое заказов Заказ № 02796206-0335 от 13 декабря 2018 г. Заказал итальянские женские наручные часы (предназначались в качестве подарка на НГ) и всякую всячину типа конфет «Аленка», мотка силового кабеля, чистящего средства… Всего на 9 000 руб. Привезли в двух, как обычно, добротно замотанных коробках. В одной лежали упомянутые конфеты, в другой - три ширпотребовских женских косметических крема для лица (!). Видимо, мне подарок на НГ дверные петли смазывать. Написал на Озон, приложил фото кремов с наклеенными на них озоновскими маркировочными кодами-стикерами. Думаю, ошибку вычислят, исправят. Ответа до сих пор жду. Менеджеры, как школяры, по шкафам попрятались, даже дежурных извинений не получил. Остается только конфетками «Аленка» от Озон по 500 рэ за штучку лакомиться. А ведь был мне уже звонок, чтобы с этими ворами больше не связываться. Полгода назад в заказе № 02796206-0329 комплект кожаных накладок на ремень безопасности «Auto Premium» в количестве 2 штук полагался. Привезли одну. Но с правом выбора, где теперь у меня от авторемня галстук заминаться будет: посередине на груди или внизу на животе. И ведь не в лом же озоновским фасовщикам было упаковку с этими накладками вскрывать, от одной накладки водителю пользы никакой! Значит, кому-то еще недокомплект пришел. Тоже писал на Озон, отзыв на товар модератор, естественно, не опубликовал. И мне никто не ответил. Так что прислушивайтесь к знакам судьбы, товарищи! Кошелек целее будет. И последнее. До этого случая был постоянным клиентом Озона аж 12 лет. Кто понимает, это видно по номеру заказа. За это время всякое было, но такого неприкрытого воровства и беспардонного отношения к клиенту – никогда. Крайне не рекомендую связываться…

1

Не каких, не первый раз приходит товар не в полной комплекте или не соответствующей деиствительности. В комплекте тюбинга не та камера.Испорченный вечер прогулки с детьми.

1

Я очень довольна доставкой интернет-магазином заказа. С удовольствием закажу еще.

10

Заказала обогреватель EWT NOC eco 20 LCD безмасляный, привезли на следующий день. Курьер уехал, а я решила воспользоваться покупкой, так как погода стоит не теплая, а у меня двое маленьких детей. При включении ничего не произошло!!! Позвонила в компанию, сказали наверное производственный брак, они товар не проверяют перед продажей! Забрать товар согласились, а вот обмена надо ждать почти неделю, возврата денег и того больше, это при том что мне другой товар должны привезти на следующий день. Очень расстроена сервисом, придется покупать на другом сайте и ждать возврата денег((

0

Покупаю в этом магазине не так давно, но уже много чего взяла. Впечатления самые положительные: цены ниже, чем в магазинах; доставка быстрая; когда приходится связываться по телефону (куда же без этого), операторы предельно внимательны, стараются максимально быстро помочь. Теперь, если что-то нужно, я в первую очередь ищу на Озоне.

0

Оставить отзыв об интернет-магазине