Отзывы об интернет-магазине Плеер-ру (pleer ru)

Мне понравилось, что несмотря на количество желающих купить товар, я ушел со своей покупкой очень быстро. Когда ехал в магазин боялся прежде всего того, что потрачу много времени. Понравилось отношение и тональность диалога с менеджером. Вежлив и терпелив. Получил то, что хотел и быстро.

Отличный магазин. Покупала электробритву philips. Оформила заказ на сайте поздно вечером. На следующее утро перезвонили из магазина, обговорили удобное для меня время доставки. Курьер доставил заказ в назначенное время, без задержек. Товар привезли качественный, без дефектов. Все рекомендую данный магазин, отличные цены и качественная продукция

Заказал жесткий диск вечером среды. Через несколько минут позвонили, сказали, что курьер сможет доставить покупку только к середине следующего дня (никаких претензий, т.к. понимаю, что заказов может быть много), на этом соглашаюсь и говорю приблизительное время на четверг. С утра четверга позвонил курьер и уточнил время доставки - на этом получилось все довольно оперативно и "схвачено". Опять же заранее пришла смс с указанием на то, что курьер не смог сначала до меня дозвониться, что опять же говорит о хорошей работе с клиентами (я еще спал в то время, как мне звонил курьер в первый раз). В итоге, пришел курьер с тем, что я ожидал, весьма приятный на вид мужчина; За доставку взяли обещанные 288 рублей.

Покупала Samsung Galaxy S6 Black Sapphire, очень довольна. Понравилось оперативное обслуживание, сотрудники компетентные, помогли, ответив на вопросы. И цена на эту модель очень хорошая. Есть варианты наборов, что тоже удобно. Например, сразу к телефону предлагается чехол. А главное, очень быстро обработан заказ и вот, отличный телефон уже в руках. Достойный магазин, на мой взгляд

Хороший крупный магазин, никакого обмана нет. Всё официальное и с гарантией. Если на сайте написано, что товар есть в наличии, значит он есть. Это сильно напрягает в других мелких магазинах, написано есть в наличии, позвонил, оказывается его нет, и так постоянно.

Заказ сделала утром, должны были доставить к метро до 23 часов, позвонили в 20 часов и предложили доставку с 23 до 02 часов ночи. Миленькое дело, весь день прождать звонка, для того, чтобы ночью встречаться с курьером у метро))) забавные ребята.

Приехал в магазин купить навигатор PROLOGY iMap-7500. Большой магазин, удобный зал ожидания, информационное табло, электронная очередь. Менеджер объяснил, как выбрать товар пользуясь компьютерами в зале. Далее персональный менеджер подтвердил мой выбор и через 5 минут я уже оплатил товар. После мне продемонстрировали заводскую не вскрытую упаковку, сам навигатор, комплектацию и т.д. Остался всем доволен.

Заказывал фотоаппарат Nikon B700 Coolpix по скидке. Консультант очень подробно рассказал про сборку и модификации, привезли товар в хорошо запечатанной производителем коробке. Приобретением остался весьма доволен.

Постоянно покупаю электронику в этом магазине. По большой части хожу сюда именно из-за соотношения цена/качество (еще ни одного бракованного изделия за годы посещения я не купил). В самом магазине, конечно, обстановка ужасная - долго находится там просто невозможно. Тем не менее, если для вас главное товар, а не атмосфера - Welcome

Сегодня посетил впервые магазин на Автозаводской. Вначале был немного был растерян, что придётся очень долго стоять в очереди, так как было уж слишком много посетителей. Но к моему удивлению взяв талон мне пришлось ждать своей очереди всего пару-тройку минут и я уже был у окна менеджера заказывал товар. Всё так быстро и оперативно в этом магазине, с покупкой уложился в полчаса. Остались положительные эмоции от посещения и обслуживания в магазине Pleer.ru.

Заказывала в этом магазине акустическую систему. Друг изначально сказал, что продавец ненадежный.Так как часто поставляет брак. Но решила рискнуть,так как качественный производитель. Заказала доставку за 2 дня. В Воскресение. Доставка без ограничения интервала с 9 до 21. Что крайне неудобно. Пришлось отложить все дела и ждать доставку. В итоге товар так доставлен и не был!!! Причем звонила днем в службу поддержки, сказали чтобы я ожидала звонка от курьера. Я очень рада,что предварительно не оплатила заказ! На след.день стали обвинять меня, что это я оформила доставку на ПН. После того,как сказала им прослушать запись разговора, сразу признали ошибку. Отказалась от доставки! Плюс при заказе накручивают кручу доп.опций из=за чего цена возрастает на порядок!Отвратительное отношение к клиентам. Заказывать у них не буду. Есть более качественные конкуренты у этого магазина.

Ужасный магазин, жуликов. Мой заказ №3334162400916 Способ покупки: доставка курьером Покупал комплектующие для компьютера. Достоинства: Привлекла невысокая цена, обещанная доставка, сроки и цена на доставку. Недостатки: Недостатки всплыли при первом же обращении в отдел клиентской поддержки. Курьер доставил мне детали для апгрейда компьютера, а точнее всё кроме корпуса, винчестера и CD-DVD привода. Внешне все детали были новыми, правда без отметок о таможни, а процессор принесли вообще в целлофане. Я поинтересовался почему в такой странной упаковке, мне курьер сказал, что их всегда так привозят, без документов. Я признаюсь что в компах не очень разбираюсь, поэтому для сборки компа пригласил знакомого системный администратор. Когда мой знакомый вскрыл защитную крышечку соккета на метеринке, то тут же обнаружил, что усики погнуты варварским способом в нескольких местах, так, как будто их молотком или отвёрткой долбили. Я привёз в мат. плату в ОКП плеера.ру, где мне с ходу, даже не смотря на плату, заявили, что данная деталь возврату не подлежит, а тем более с механическими повреждениями. После нескольких минут отговорок с их стороны и объяснений сути проблемы с моей стороны, у меня всё же приняли письменную притенению и сказали ждите десять дней, хотя до этого сказали, что деталь возврату не подлежит. Так же отвечали нескольким людям стоящим в очереди передо мной. Им, как и мне отказали в законном праве на замену и возврат, хотя на сайте написано 33 дня обмен и возврат - это лож, по сути 15 дней. 100% товаров сертифицированно - это тоже лож. Так что не покупайте технику в этом магазине, в погоне за экономией 1-3 тысяч рублей, можно попасть на десятки и даже сотню тысяч. Те же, кому было отказано в их законном праве на обмен и возврат, обращайтесь в УБЭБ, Прокуратуру и Роспотребнадзор. Товар серый (нет отметок о растаможке и инструкций на русском), не сертифицированный. Заявленная цена на доставку не соответствует действительности. На сайте ниже чем на самом деле. Курьеры доставляют товары не в срок, иногда задержка доходит о суток. Разводняк на дополнительные услуги, типа проверка пикселей и т д. Если не хотите геморроя, то лучше в плеер.ру не покупайте технику, возвращать замучеетесь. Оценка полезности отсутствует

Ни чего нового. Как и во многих местах разводят на деньги. Две цены на товар означают, что вы никогда не получите товар по меньшей цене! Оказывается теперь у них при заказе через интернет и самовывозе ты не можешь получить товар по меньшей цене, которая указана на сайте, как раньше и было. При этом уведомление о заказе на почту приходит без указания стоимости заказа, как в любом приличном магазине, которому нечего скрывать. Так же нет дешевого варианта с самовывозом из пикпоинтов и прочих пунктов выдачи, что в разы дешевле их ненавязчивой услуги по доставке товара. В итоге моя покупка по моей невнимательности обошлась дороже почти на 10%. Плеер.ру сделал для этого все возможное в рамках честного отъема денег. ПОЗДРАВЛЯЮ, МОЛОДЦЫ! Все, что написано выше, я писал в отзыв на Яндекс маркете. Но почему то своего отзыва я там не увидел. Пришла только отписка от Плеер.ру. Возникают сомнения в добропорядочности Яндекс-маркета.

Отвратительно. Компания совершенно не клиентоориентирована. В случае возникновения проблем, начинают отфутболивать. На звонки и претензии не реагируют.

31.01.2016 я заказала электромясорубку Зелмер цена 4 804руб.+доставка 2км заМКАД г.Химки 530руб итого 5 344 руб. 02.02.2016 мне привезли мясорубку,из-за снегопада курьер очень торопился не пробыв у меня и 2-х мин,попросил подрасчет и смылся, я достала товар из коробки и обнаружила что он весь поцарапан и ободран и сразу-же позвонила курьеру и попросила вернуться, с момента ухода курьера прошло менее минуты, курьер не вернулся,я сразу-же стала звонить в магазин и сообщила о ненадлежащем товаре, направила на электронный адрес магазина претензию и фото некачественного товара и попросила поменять товар или вернуть деньги, на что мне ответили что ничего не могут поделать и ничего менять не собираются! Информация о том куда я могу обратиться о замене товара мне предоставлена не была! У курьера по доставке товара я ни в каких документах не расписывалась! Первый раз в жизни такое отвратное отношение! Собираюсь писать претензию на это ООО 《РАССВЕТ》заказным с уведомлением и обращаться в суд

Всем добропорядочным покупателям посвящается))))) Не нужно мне верить!!!! Просто проверьте!!!! Перед тем как покупать в ПЛЕЕР.РУ позвоните в службу клиентской поддержки и насладитесь сервисом: 1. Будете очень долго ждать ответа. Затем вас предупредят о том, что при обращении вы окажетесь во много-часовой очереди! Почитайте отзывы, и поймите, что это действительно так от 4-8 часов. 2. Служба НИКОГДА НИЧЕГО не сообщает письменно! Только по телефону! Доказать Ваше обращение к ним в суде составляет небольшое затруднение! 3. Просто найдите адрес магазина на сайте))), юридический адрес))), а потом сверьте с тем, что у вас в чеке и договоре, и не забудьте заглянуть в гарантийный талон, насладитесь этой туалетной бумажкой). САМОЕ ВАЖНОЕ!!!! ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ В ДОГОВОР И ЧЕК!!!! Магазин "Плеер.ру" В ДОКУМЕНТАХ не присутствует!!!! Претензии отправлять к ним - малоэффективно!!!! Если Товар поломается, необходимо будет выискивать именно того продавца, которого магазин вам "нарисовал" в чеке!!!! Внимательно смотрите на название в Договоре-счете-ЧЕКЕ!!!!! Конторы которые подсовывают в "Плеер.ру" - РАЗНЫЕ!!!! Искать непосредственно продавца по всем Москве - СЛОЖНО!!!! И еще!!! Если Вы хотите купить у них сложную бытовую технику!!!! Одумайтесь, пока не поздно!!! 1. Серая схема ввоза на территорию РФ - не позволит вам воспользоваться фирменной гарантией производителя. 2. Лично мне, под новым фотоаппаратом подсунули Б/у!!! заменив корпус на новый. Сейчас розыск мифического ООО "Рассвет", дорогостоящая экспертиза, суд, и.. неизвестный в конце концов результат!!! Мошенники, по которым тюрьма плачет! Надеюсь, хоть кому-нибудь поможет отзыв.

Спасибо! При обмене товара сотрудник отдела клиентской поддержки назвал цену товара, которая не соответствует реальной цене (ни на сайте, ни в магазине). Чек на товар не был выдан, гарантийный талон не заполнен. Переплата по факту на несколько тысяч рублей. Производитель товара отказывается принимать товар, ссылаясь на то, что гарантийный талон не заполнен, чека тоже нет. Служба клиентской поддержки плееру ру сначала не хотела принимать претензию, ссылаясь на то, что домофон относится к товарам фото/видео, после беседы с юристами, вспомнили, что все таки не относится, но официального ответа нет до сих пор - с 21 апреля по сегодняшний день. Спасибо плееру.ру за выброшенные на ветер 10 штук, за ненужный неработающий домофон, за юристов и клиентскую поддержку, которая вытерла ноги и за потраченные часы и дни, во время которых нужно было лично ездить в офис, стоять в очереди по два часа и писать бессмысленные и никому не нужные претензии. Отдельное спасибо за то, что оператор Руслан сегодня по телефону сказал, что "вы не можете запретить мне обратиться в роспотребнадзор и в прокуратуру". Спасибо, что не можете запретить.