Отзывы об интернет-магазине Плеер-ру (pleer ru)

Отзывы покупателей

Очень общительный курьер и менеджер Доставили в день заказа, лучшие цены по сравнению с другими магазинами и соответствие товара прекрасному качеству.

10

Быстро перезвонили и уточнили заказ, курьер приехал в обозначенное время, за 20 минут до прибытия отзвонился как и обещал. С таким магазином приятно иметь дело, рекомендую! Единственный недостаток, который хотел бы отметить: нет возможности произвести оплату картой Курьеру, это очень печально

9

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за объективный отзыв о нашей работе и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы ежедневно работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и стараемся привносить новшества, которые порадуют наших клиентов и сделают процесс покупки более приятным и комфортным. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Покупал Samsung galaxy a 50 на 64 gb брату в подарок Заказ осуществил в 16.35, его сразу приняли и привезли телефон в 22.00 этого же дня. Стоимость доставки в районе 400-т рублей

9

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Спасибо за высокую оценку работы нашей компании и сотрудников. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, ведь мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому оперативность, вежливость и индивидуальный подход к каждому клиенту являются одними из важнейших условий нашей работы.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Купил телевизор polarline 50pu11tc-sm, очень порадовала цена, в целом, отлично для такого телевизора! Так же, очень понравилось то, что менеджеры детально и вежливо ответили на все мои вопросы. А доставка очень порадовала, позволили все проверить, а самое главное, привезли во время, в то время, которое я указал в комментарии, это огромный плюс! Пунктуальные, ответственные и коммуникабельные, остался очень рад покупкой!

10

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

В магазине плеер. ру заказываю товар уже третий раз. Что нравитсч в данном магазине, это вежливость, оперативность доставки и некогда не навязывают другой или похожий товар. Сегодня в 9.15 заказа конвектор а в 12.30 привезли.

9

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Каждый день мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов и радовать их безупречным качеством обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Сотрудники Плеер.ру / pleer.ru обманывают клиентов
Друзья, я в изумлении! Я думал, такие истории остались в 90-х годах, ну максимум в нулевых! При покупках в этом магазине будьте предельно внимательны!
Пусть моя история послужит предостережением потенциальным покупателям. Подробности ниже.

Заказал на сайте Плеер.ру / pleer.ru двухспальный надувной матрас Intex с доставкой. В оговоренное время приехал курьер, привез матрас. Когда я его попросил проверить покупку, он указал мне на то, что я приобрел услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», в связи с чем я смогу позвонить в магазин и решить проблему. Я наивно ему поверил… Дальше я с ним расплатился и попрощался. Не прошло и пяти минут после его ухода, как я ему позвонил. За это время я успел включить насос и попытаться накачать матрас. Насос бойко работал, старался, накачал матрас быстро, но, как только я его выключил, я понял, что матрас сдувается. Перевернув его, я увидел на дне немаленькую дырку, сквозь которую воздух уходит почти также бодро, как его закачивает насос. Итак, я позвонил курьеру, рассказал ему о том, что матрас дырявый. Он мне на это ответил, что теперь надо звонить в офис. Я позвонил в офис, в гарантийный отдел, описал проблему, на что мне заявили, что это негарантийный случай, поскольку проблема была выявлена не при курьере и дырка в матрасе – не производственный брак… Все! Туши свет!!! Подведем итоги. Мы сейчас оставим за скобками документальную сторону дела, поскольку я не слишком хорошо разбираюсь в законодательстве о защите прав портебителя.

Для простоты давайте предположим, что с точки зрения закона к магазину Плеер.ру невозможно предъявить претензии. Что у нас остается в сухом остатке?

1. Курьер Плеер.ру фактически ввел меня в заблуждение, не соврав напрямую, мотивировав отсутствие необходимости проверки товара покупателем тем, что человек, оплативший услугу «16-ти дневное покрытие производственного брака», может решить проблемы с товаром.
2. Сотрудник гарантийного отдела Плеер.ру по телефону (или методом телепатического сканирования???) сумел определить, что дырка в купленном мной матрасе точно не производственный брак. Без экспертизы. Высший пилотаж Это, конечно, не убийство и не разбой, но мне казалось, что подобные истории уже невозможны, поскольку известные интернет-магазины, названия которых у многих на слуху, должны заботиться о своей репутации.

Вопросы по итогам:
1. Собственники интернет-магазина в курсе того, как их сотрудники решают вопросы с клиентами? Или это все и придумано с их ведома?
2. Достоин ли доверия интернет-магазин Плеер.ру, если его сотрудники позволяют себе такие методы «взаимодействия» с клиентом?
Пусть на эти вопросы каждый из вас, уважаемые читатели, отвечает для себя сам.

4

Отличные цены, выбор товаров, быстрая доставка. Лучшие сочетания цены и качества!

9

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Очень быстро отреагировали на заказ, буквально через 5-10 минут позвонили уточнить детали заказа после того как оставил заявку на сайте, согласовали интервал времени в который доставить товар, оперативно и грамотно ответили на все интересующие вопросы, затем позвонил курьер и подтвердил уже точное время во сколько привезет товар.

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупками и качеством обслуживания, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Что могу сказать про магазин: Ассортимент, который требовался, всегда был в наличии Быстрая и корректная обратная связь по заказу Адекватные курьеры Внимательно смотрите на характеристики и при сомнениях малейших звоните или узнавайте в Интернет подробности (так получилось, один раз обложку для SSD-диска заказал не того формфактора, но сам виноват - недоглядел).

9

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

В целом магазин хороший,но с одним заказом мне не повезло.Во-первых пришлось самой звонить подтверждать заказ, во -2 у курьера не оказалось моего заказа, была предложена альтернатива оформить доставку на утро следующего дня, но поскольку,мне это было не актуально пришлось самой ехать в магазин .Но курьер надо отдать должное позвонил на следующий день и уточнил точно не понадобится доставка....Общая оценка 4 ,поскольку раньше с такими проблемами не сталкивалась и магазин мне нравится

8

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства, ведь подобное совершенно не в правилах нашей работы. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и провести служебную проверку, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Благодарим Вас за содействие и понимание!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Большой выбор и отличные цены делает этот магазин наиболее привлекательным для меня. Отдельно хочу упомянуть качество и надежность на высоком уровне, это заслуживает похвалы.

10

Добрый день, Андрей!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Каждый день мы работаем над улучшением качества во всех сферах работы магазина и для нас очень важно, что это оценено по достоинству нашими клиентами.
Ждём Вас за новыми покупками!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Самая низкая цена на Маркете оказалась. Доставка в Строгино практически через час после заказа. Стоимость оной - одна из самых низких в городе. Менеджер связался сразу же после оформления заказа. В общем - только приятные впечатления, хотя до этого мягко сказать редко покупал в этом магазине. Лет 10 назад зеркалку в нём брал, по причине опять же самой низкой цены. Этот Никон, кстати, до сих пор жив.)

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру.
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Мы ценим наших клиентов и стараемся радовать их безупречным уровнем обслуживания, низкими ценами и доброжелательной обстановкой. Спасибо, что выбираете нас. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Последние 3 года почти всё компьютерное и фотоаппаратное беру в плеере. Рад, что снова открылись, как-то сиротливо было без варианта от плеера )))

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру.
Большое спасибо за столь тёплые слова в наш адрес. Для нас очень важно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Непременно ждём Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Доступные цены.Очень удобно то, что курьер предварительно созванивается и оговорает время доставки.

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Заказываю в магазине 4-й раз, в целом все устраивает. Только во время последнего заказа немного подкачала оперативность (к которой я уже привык по прошлым покупкам) и были какие-то странности с наличием некоторых комплектующих, из-за чего я был вынужден взять более дорогую материнскую плату. В общем остался доволен, не смотря на мелкий осадок. Как и в прошлых заказах все пришло запечатанное и по приемлемым ценам. Стоимость курьерской доставки тоже устроила. Видно, что магазин старается дать качественный сервис. Надеюсь будете развиваться и дальше.

9

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за доверие, положительную оценку нашей работы и за замечания, ведь это помогает нам становиться лучше с каждым днём. Спасибо, что остаётесь с нами!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

Покупкой в данном магазине довольна, наличие, цена, комплектация соответствует заявленному, быстрая доставка в тот же день.Наличие товара (Ресанта САИ 250 в кейсе), быстрая доставка день в день, в данной комплектации в кейсе самая низкая цена, товар соответствует заявленным характеристикам и комплектации.

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупками и качеством обслуживания, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!

С уважением,
Отдел контроля качества

0

22.02.2019г заказал на сайте Плеер.ру монитор 24 дюйма. На следующий день в 22ч вечера мне его доставили. Запустив на нем фильм, увидел засветы по нижним углам по 15см и такие сильные, что темную сцену фильма просто не видно. Через два дня (26.02.19) отвез данный монитор обратно в магазин и написал заявление на возврат, указав в графе «причина», что мне не подходит монитор с такими засветами. Монитор они отправили на экспертизу и через три недели мне звонит менеджер и говорит, что я должен приехать в магазин. Приезжаю и мне сообщают, что данные засветы браком не являются и я могу забирать свой монитор. Я требую позвать администрацию и мне говорят, что связаться с ней можно только через письменное заявление. Пишу новое заявление, в котором излагаю всю суть и требую вернуть деньги. Плюс еще пишу жалобу в книгу жалоб и предложений. Через пару дней присылают на почту ответ, что, мол, монитор в полном порядке и потому мои требования вернуть деньги незаконны и удовлетворению не подлежат. Я пишу им новое обращение, в котором указываю, что данный товар куплен дистанционно и согласно статьи 26.1 я имею право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, не объясняя причин. Через пару дней звонит девушка из магазина и говорит, что так как я якобы заявлял причиной возврата денег брак, а я это не делал, то статья обратной силы не имеет и деньги мне не вернут. Что же, пойду в суд.

1

Здравствуйте, Валерий!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа для подтверждения подлинности отзыва. Заранее благодарим за понимание и содействие.

С Уважением,
Отдел контроля качества

0

Понравилось то, что у Pleer.ru очень быстрая и качественная обратная связь! Вежливые операторы и курьеры. Удобный и понятный сайт) Любой, от неопытного пользователя до пенсионера, без труда сможет сделать заказ! Буду рекомендовать Вас друзьям и знакомым!!! А самое главное, самые низкие цены и супер быстрая доставка!!!

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру"
Большое спасибо за высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Каждый день мы стараемся превосходить ожидания наших клиентов и радовать их безупречным качеством обслуживания. Будем очень рады видеть Вас снова!

С Уважением,
Отдел контроля качества

0

А я очень доволен своим новым iphone X. Взял по спец. акционной цене, девайс работает четко, новенький, все документы и аксессуары в комплекте, никаких дефектов не было, все как нужно.

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Наш магазин завоевал прочные позиции на российском рынке, ведь мы сотрудничаем с проверенными, надежными поставщиками и продаём только сертифицированные товары, сохраняя при этом достаточно низкие цены. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждём снова!

С Уважением,
Отдел контроля качества

0

Уже не в первый раз делаю здесь покупки,товаром и обслуживанием доволен,доставкой не пользовался, только самовывоз. Продавцы всегда предлагают дополнительные услуги,но согласиться дело личное

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупками и качеством обслуживания, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Будем очень рады видеть Вас снова!

С Уважением,
Отдел контроля качества магазина "Плеер.ру"

0

Заказываем на Плеере далеко не первый раз, всегда очень довольны товаром и сервисом. Обязательно придем ещё.Классная мультиварка.Стильный дизайн.Маленькая чаша -удобно приготовить еду для одного,двух или для ребёнка.Есть отмена подогрева,что для меня принципиально было!Покупкой довольна)))

10

Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Благодарим Вас за покупку в нашем магазине и столь тёплые слова в наш адрес. Каждый день мы работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому ответственность, оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту являются одними из важнейших условий нашей работы.
Непременно ждём Вас снова!

С Уважением,
Отдел контроля качества магазина "Плеер.ру"

0

Отличный магазин с хорошими ценами. Заказ обработали быстро, ответили на все вопросы и в тот же день доставили. Очень порадовал сервис доставки! Курьер заранее уточнил время, при встрече все подробно объяснил, помог проверить товар, был культурным и доброжелательным. Таким и должно быть отношение к клиентам, если магазин хочет, чтоб люди возвращались!

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!

С уважением,
Отдел контроля качества магазина

0

Пользовалась услугами данного магазина неоднократно, буду всем рекомендовать!Самая лучшая цена в интернете, большой выбор товара, быстрая доставка

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!

С уважением,
Отдел контроля качества магазина

0

Оператор быстро связался после заказа. Цена ниже, чем в других магазинах. Быстрая доставка. Курьер помог помог пожилому человеку разобраться с приобретенном товаром.

10

Здравствуйте!
Вас приветствует отдел контроля качества
Большое спасибо за оценку нашей работы, Ваше мнение очень для нас важно. Будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов, непременно ждем снова!

С уважением,
Отдел контроля качества магазина

0

Достоинства: быстрое принятие заказа, на этом все достоинства заканчиваются.
Недостатки:
заказ сделал утром, привезли поздно вечером, после 22 часов,
коробка была вскрыта, во время настройки выяснилось что приставка с браком,
при звонке на следующее утро в магазин, был получен отказ на замену.
подменный фонд не выдаётся.
сервис отвратительный.
Комментарий:
на сколько я понимаю в отзывах, то положительные оставляют либо сами работника магазина, либо по заказу.
если всё хорошо, то про магазин тут-же забываешь, и уж про отзывы не вспомнишь,
ну а если что не устраивает, то тут конечно, нужно написать, чтоб другие тоже знали, что не стоит в этом магазине ничего покупать.
утром заказал приставку для телевизора, обещали что привезут в тот-же день, но не сказали во сколько.
в итоге, привезли поздно вечером после 22 часов, упаковка вскрыта,
на вопрос почему вскрыта, курьер ответил что такую дали.
проверить как следует не получилось, постоянно торопил, жаловался что нужно домой, время уже позднее, в итоге получил деньги за заказ и уехал, приставку проверил только на включение, вроде включалась и программы тв искала.
но после продолжительного пользования выяснилось что она с браком, каналы зависают, просматривать не комфортно, когда после зависания нужно постоянно отключать от сети и включать заново.
при звонке на следующий день в магазин, с жалобой на товар, сказали чтоб приезжал и сдавал приставку на экспертизу.
чтоб получить подменную, нужно написать заявление и только через 3 дня получишь ответ, можно-ли выдать или нет.
это что за сервис такой, что подменный фонд выдаётся не всем, и решение принимают целых 3 дня...

1

Добрый день, Евгений!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при покупке в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что все тарифы и временные интервалы доставки указаны на нашем сайте и если Вы желаете получить свой заказ в течение нескольких часов, то всегда можете воспользоваться тарифом "Срочный". С условиями доставки можно ознакомиться на нашем сайте в соответствующем разделе. Также, хотим обратить Ваше внимание на то, что перед оплатой заказа Вы имеете право проверить его на комплектность, внешний вид, работоспособность в течение 15 минут и если по каким-либо причинам этот товар Вам не подходит- Вы можете отказаться от него. Но стоит заметить, что качество в товар закладывает не продавец, а выбранный Вами производитель и даже самые именитые бренды допускают небольшой процент брака в выпускаемой продукции. Что касается возврата, то наши сотрудники проконсультировали Вас верно и Вам действительно будет необходимо лично приехать в наш магазин на Автозаводской для решения этого вопроса.

С уважением,
Отдел контроля качества магазина "Плеер.ру"

0

Низкая цена, оригиналность товара, доставка в тот же день. Это основные плюсы

10

Добрый день, Родион!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".
Мы благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы, Ваше мнение очень важно для нас. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.

С Уважением,
Отдел контроля качества магазина "Плеер.ру".

0

Страницы

Оставить отзыв об интернет-магазине